Пользователи электронной связи жалуются на качество услуг и счета

Пользователи электронной связи в прошлом году больше жаловались на качество услуг мобильных сетей, а число жалоб на фиксированную связь упало, свидетельствуют данные Комиссии по регулированию общественных услуг.

Как пишет rus.db.lv, в целом, в прошлом году Комиссия получила от пользователей примерно столько же жалоб на услуги операторов электронной связи, сколько в 2007 году.

Большая часть полученных жалоб (60%) в прошлом году были связаны с двумя услугами – телефонные услуги в мобильных сетях и подключение к интернету в публичных местах.

В целом, в прошлом году Комиссии по регулированию общественных услуг получила 108 жалоб на услуги операторов электронной свзяи. Из них примерно треть была связана с качеством услуг. Правда, в сравнении с 2007 годом, количество таких жалоб сократилось почти на половину – если в 2007 году жалоб на качество связи было 60%, то в 2008 году – всего 30%. Вторая по популярности причина жалоб связана со счетам абонентов (25%).

Комментарии