Эксперт рассказала о возможностях возвращения товара без чека (5)

фото

Эксклюзив | 16 января 2016 года, 13:11

В Латвии существуют возможности возвращения некачественного товара или денег, за приобретенную вещь, без предъявления чека. Об этом в эфире радио Baltkom сообщила директор Центра защиты прав потребителей Байба Витола.

"Потребитель может требовать возвращения денег за некачественную услугу без чека, но здесь есть свои нюансы. Если, например, продавец идет клиенту навстречу, то конфликт можно решить и без чека. Если же покупатель желает подать в суд на компанию, которая ему предоставила услугу, то тут без чека уже будет сложнее. В нашем центре мы тоже не имеем права разбираться без чека за приобретенный товар. Если у Вас или продавца сохранились данные кредитной карты за покупку, то это тоже может Вам помочь в решении конфликта. Если Вы можете как-либо без чека доказать, что Вы приобретали тот или иной товар или услугу, то чек не обязателен", - пояснила Витола.

Она также добавила, что если говорить о товарах, на которые больше всего жалуются покупатели, на первом месте - электронная техника. Затем следуют различные туристические услуги и коммунальные услуги.

Комментарии 5
Jevgenijs10 месяцев назад
К сожалению на основании собственной практики приходится констатировать нежелание некоторых особо хамских продавцов невозвращать ни деньги ни менять товар ДАЖЕ при наличии чека. Этим они просто портят отношение конкретно к себе - причём уже навсегда, а город у нас небольшой, и так же к своему бизнесу, ну или бизнесу работадателя, который даже и не пытается как то со стороны удостовериться в качестве товара, а так же в законности действий своих врабочих.
luka10 месяцев назад
ну и причем реклама MIX MEDIA GROUP-MIX FM DANCE НА РАДИО 99.5 FM!
Лучше объясните, почему при таком снижении цен на нефть, цена на бензин в Латвии не меняется!
jevgenijs10 месяцев назад
Интерестно, акаким ещё способом можно доказывать если свидетель конечно же откажится быть свидетелем (потому что люди такие), а снимать видео по закону разрешено ТОЛЬКО сертифицированным устройством и только таким устройством, которое имеет размеры не МЕНЬШЕ чем 3см по длинне 3см по ширине и 3см по толщине устройства. Где такие сертифицированные переносные устройства найти? Я куплю, но только если выдадут сертификат!