80% продавцов рингтонов обманывают клиентов

По данным Еврокомиссии, около 80% веб-сайтов, предлагающих мобильные рингтоны (мелодии и звонки для мобильников), подозреваются в нарушении правил ЕС по защите прав потребителей.

В ходе проводившегося во всех странах-членах ЕС расследования удалось установить, что по меньшей мере 446 подобных сайтов нуждаются в дальнейших проверках.

В Латвии проверке подверглись порталы: www.muvi.amigo.lv, www.inpoc.lv, www.rebus.lv, www.sms365.lv, www.alfashop.lv, www.testi.lv, www.1814.lv и www.mobile.rigarulle.lv.

В 50% случаев клиентов обманывали неверной ценой услуги. Часто в цену не включались все дополнительные налоги. Потребитель не мог узнать конечную стоимость приобретаемого продукта до того момента, как получал счет от мобильного оператора. В 60% случаев под словами "бесплатно за услугу предусматривались отдельные виды оплат.

В 70% случаев связаться с компанией, оказывающей услугу было затруднительно, поскольку не был указан контактный адрес, телефон или другие способы связаться с сервисной компанией.

Комментарии