У Rīgas mikroautobusu satiksme появился телефон для жалоб и предложений

фото

Общество | 29 сентября 2015 года, 13:46

Для улучшения обслуживания клиентов и обеспечения более оперативного рассмотрения жалоб и предложений предприятие Rīgas mikroautobusu satiksme открыло бесплатный телефон 80706050 и электронный почтовый адрес sudzibas@rigasmikroautobusi.lv

Телефон 80706050 – бесплатный и работает круглосуточно. Позвонив по этому номеру или отправив электронное письмо по адресу sudzibas@rigasmikroautobusi.lv, любой клиент Rīgas mikroautobusu satiksme может оставить сообщение, которое будет рассмотрено и на которое будет дан ответ в течение пяти рабочих дней.

"Цель телефона для жалоб и предложений – улучшить качество обслуживания клиентов. Мы хотим значительно ускорить предоставление ответов на жалобы и предложения. Не секрет, что иногда водители RMS бывают недисциплинированными. Узнав о возможных нарушения по возможности скорее, мы сможем отреагировать немедленно. Однако наша цель – не только наказывать водителей, но и мотивировать их для хорошей работы, поэтому мы начали внедрять программу мотивации шоферов", – подчеркивает председатель правления Rīgas mikroautobusu satiksme Виталий Комар

Напомним, что до сих пор подать жалобу на Rīgas mikroautobusu satiksmе можно было по информационному телефону 80001919, или на домашней странице Rīgas satiksme, или по электронной почте info@rigassatiksme.lv. Такая возможность у клиентов Rīgas mikroautobusu satiksme будет и впредь.

Комментарии